ডেটা সুরক্ষা নীতি

pjok net গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

pjok net ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কেন করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভ

pjok net-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো অনুসরণ করি তার একটি দ্রুত সারসংক্ষেপ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
pjok net কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মুছে দিতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে বের হয়ে যেতে পারেন। শুধু একটি ক্লিকেই সম্ভব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pjok net-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে pjok net কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি pjok net-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pjok net শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, ব্যালেন্স
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
অবস্থান তথ্য আইপি ঠিকানা, দেশ, অঞ্চল
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তার পাশাপাশি আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিকের ধরন এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে।

KYC যাচাইকরণ: আইনি প্রয়োজনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pjok net আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি মেনে চলা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও প্রোমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
আপনি যদি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন অথবা support@pjoknet.com-এ মেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pjok net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবায় নিরাপত্তা চুক্তিসহ তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সকলের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

pjok net ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অপ্ট-আউট
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত সম্ভব নয়
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখা ১ বছর হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারের ধরন ২ বছর হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন ৯০ দিন হ্যাঁ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pjok net শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সর্বক্ষণ সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় হারিয়ে না যায়।
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা ব্রিচ ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

আপনার অধিকারসমূহ

pjok net ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

অধিকার বিবরণ প্রক্রিয়াকরণ সময়
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন ৭ কার্যদিবস
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন ৩ কার্যদিবস
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন ১৪ কার্যদিবস
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে পারবেন ১৪ কার্যদিবস
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ ৭ কার্যদিবস
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন ৪৮ ঘণ্টা

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pjoknet.com-এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

pjok net-এর প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি অংশীদার সতর্কতার সাথে বাছাই করা হয়েছে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা হোস্টিং ও স্টোরেজের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড প্রদানকারী।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীর অভিজ্ জ্ঞতা বিশ্লেষণে익명করণ করা তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও টিকেট সিস্টেমের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিষেবা প্রদানকারী।
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবা।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের লিখিত ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

pjok net কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
নাবালক সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য: support@pjoknet.com — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pjok net সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই আপডেট প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ইমেইল support@pjoknet.com
সাড়া দেওয়ার সময় ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন!

pjok net-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল ও ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English